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研修活動報告 2017年1月アーカイブ

法人研修「接遇」 - 福祉事業部

1月17日(火) 9:30~11:00 講師:福祉事業部 小林由紀子氏

お客さまに介護サービス(知識・技術)を提供する前に、身に付けておくべきことを学ぶ研修です。
安全で清潔な身なり(服装)、不安を取り除く笑顔(親切心)、人としての当たり前の挨拶(尊厳)など、これらどれが欠けても対人サービス(介護サービス)は成り立たないのであるという事を学ぶ研修でした。

法人研修「新任OJT担当者研修」 - 福祉事業部

1月6日(金) 9:30~11:00 講師:福祉事業部 小林由紀子氏

中川徳生会では、介護職の正・非職員・新卒・中途採用・派遣職員等(職員区分)や資格の有無、経験等に関わらず、職員区分に応じたOJTシステムが確立されています。今回は、そのOJTを初めて担当する者に対して、「OJT担当者マニュアル」と「OJTガイドライン」に沿って指導する側の指導の仕方を学ぶ研修でした。

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