ビオラ三保の冬の風物詩（？）、暖炉が始まりました。
12月～2月の土曜、日曜、祝日の9:00～15:00間、正面玄関入ってすぐのロビーは暖炉のぬくもりで暖かです。（年末年始は12/31、1/1～1/3もついています）
薪がパチパチと音を立てている様子は、眺めているだけで癒される時間です。
ご家族様もご面会の際に暖まって下さればと思います

こんにちは！

最近は寒さも本格的になってきて骨身にしみるようです…

ご利用者様もスタッフも1枚多く…いや、2～３枚多く重ね着して過ごしています

都筑の里では感染症期間のため午前午後に館内全体の換気を行っているのですがご利用者様からは「寒いからしめて～！」

と怒られてしまいます笑

12月に入り館内もそろそろクリスマスツリー等を出さなきゃな～（遅い）なんて話しています

街はクリスマスムードと言うのに…

でも飾り付けは少しづつ行っています！また2階のゆり棟ではご利用者様と共にクリスマスリース作りを行っています

皆様で「これはどこにつけようか…」等コミュニケーションを取りながら完成させてくださり、現在3つ完成しています！

お越しの際は是非見て行って下さいね

では皆さまも風邪やインフルエンザに気を付けてお過ごし下さい！

12月6日(金)　９：３０～　法人本部主催　「コミュニケーション」～質問してみよう♪～

対人援助の現場(人との関わりの中)で、日々コミュニケーションは大切だと理解はしているが

さて・・・みんな得意とは限らない。コミュニケーションが苦手な人と得意な人の特徴として

「上手な質問の仕方」。その人を知るための情報収集の仕方と「思い込み」を排除するための方法・

相手が話したいことを質問するスキルを学ぶ研修内容でした。

令和元年12月1日より夜間対応型訪問介護サービスを開始いたしました

エヌアイ在宅サービスステーションでは

・訪問看護

・訪問リハビリテーション

・定期巡回・随時対応型訪問介護看護

・訪問介護

上記4つのサービスを提供しておりました。

こちらに合わせ12月1日より夜間対応型訪問介護サービスをスタートいたしました。

夜間、ご自宅の生活でご不安のある方へご対応させていただきます。

まずはお気軽にお問い合わせください。

045-507-7712

5ABユニットのクリスマス設えが完成しました。

1階のクリスマスツリーの前で記念写真も撮り、皆様楽しそうでした。

ご利用者様と作ったツリーが完成しました。

トイレットペーパーの芯を切ったり、貼ったり。折り紙を丸めていれたり！

時間がかかりましたが、完成しました！！！

4階のクリスマス設えが完成しました。

ハロウィンに続き、エレベーター前をクリスマス仕様にしています。

手作り感が満載の4階に是非、足をお運び下さい。

お待ちしております。

今年もビオラ川崎の1階ロビーでは、高さ3ｍ程のクリスマスツリーが出迎えてくれます。

ご来所された方からは、「大きいね～」、「写真撮っていいですか」と声を掛けられます。

ご利用者さまも職員と一緒に写真を撮られています。

気になる方は、是非お越し下さい。

2階のデイパートⅡにて焼き芋を行いました。外は太陽が出て暖かく、焼き芋を食べるご利用者様には笑顔が沢山ありました。

※写真写りがあまりよくないですが、もっと美味しそうな感じです。

3階Aユニットにて煎餅つくりのレクを行いました

桜えびや青のりを混ぜたお米をつぶしてホットプレートで焼き、

焼き立てをmな様に食べていただくと「おいしいね～」

「こんなに簡単に出来るんだね」など感想を頂きました。

福祉体験学習に来ていた中学生も一緒に行いました。

皆さま、楽しい時間を過ごすことが出来ました。

音読みの「オン」は音読みですが、

訓読みの「クン」は訓読みではなく音読みなんです。

3Aユニットにてクリスマスのリース作りを行いました

入居者さまに好きなパーツを選んでいただき、土台に貼り付けて

それぞれオリジナルのかわいいリースが完成しました

都筑の里の園芸係とご利用者さまとで

育て収穫したサツマイモを

今回、炭でじっくり焼き

”炭焼きイモ”として3時のおやつで

ご利用者の皆さんに召し上がっていただきました

遠火でじっくり1時間！出来上がりは上々

ご利用者さまからも好評価！皆さまから

”美味しい”との声をいただきました。

美味しいものを食べて笑顔になるご利用者さまを見れて幸せな気持ちになりました…

11/13・18・25日に看取り介護研修を行いました。

今回の研修は、看取り介護の基本を学びました。

半年後に行う研修では、実際の現場の職員が不安に思ったり、困ったりしたことをテーマに行う予定です。

キッズチア『フェアリーズ』の皆さんが来所されました。

元気の良い声が1階に響き渡り、高度なパフォーマンスに拍手喝采でした。

最後に手作りのプレゼントを沢山いただきました。

フェアリーズの皆さん、ありがとうございました。

11月24日(金)　９：３０～　　法人本部主催　「コミュニケーション」～苦情対応・基礎編～

職場内・外で自分のとった行為・行動・発言等に関して、意図しないさまざまな捉われ方をされて困った経験のある職員も少なくない。

そこで、今回は難しい・苦手とされるコミニュケーションの中で「苦情対応」に焦点をあてた研修が開催されました。

「苦情」：苦しい事情と書くように事象に対して腹が立つこと。「文句」：言いがかり・難癖をつける単なる不平不満。

「抗議」：相手の発言・決定等に対して反対の意見を主張し善処を求めること。「クレーム」：権利を主張する事で損害に対する請求。というように

言葉の意味を理解すること。そのうえで、苦情・クレームに関してはより冷静で、誠実な対応を心掛けること。そして、相手の気持ちを理解する努力と

話の聴き方のスキルを身に付ける演習を交えた講義でした。

2Cユニットにて誕生会を行いました

おやつのマドレーヌに自分でデコレーション

様々な出来上がりになりましたが、楽しく作業していました

皆さま、あっという間に召し上がっていました

お誕生会ではカラオケも行い、盛り上がりました。

斜めにかぶった帽子が素敵です

お誕生日おめでとうございます！！